Linee Guida della Community

Versione: 2026-09-07
Data di decorrenza: 7 settembre 2026
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

1. Cosa Sono Queste Linee Guida

Caliance e un diario di allenamento. Il feed social e la parte in cui cio che hai fatto puo essere visto dalle persone che hai scelto. Queste Linee Guida della Community indicano cosa puo essere pubblicato, cosa succede quando una regola viene infranta e come contestare una decisione.

Si aggiungono ai Termini di Servizio e all'Informativa sulla Privacy, che restano validi. Le accetti quando crei un handle e ti unisci al feed, e registriamo quale versione hai accettato.

Quando queste linee guida cambiano, te lo diciamo e ti chiediamo di accettare la nuova versione. Nulla del resto dell'app cambia.

Queste linee guida si applicano a tutto cio che pubblichi nel feed: post, didascalie, foto, commenti, il tuo handle e la tua immagine del profilo. Non si applicano al tuo storico di allenamento privato, che nessun altro puo vedere.

2. Chi Puo Partecipare

Devi avere almeno 16 anni per unirti al feed. Questo e distinto dall'uso di Caliance per tracciare i tuoi allenamenti, che ha la propria eta minima nei Termini di Servizio.

Ti chiediamo la data di nascita quando crei il tuo handle. Non la pubblichiamo e non compare sul tuo profilo.

3. Cosa Non e Consentito

Le regole seguenti sono anche i motivi per cui puoi segnalare qualcosa e i motivi che indichiamo quando interveniamo. Ognuna ha la propria sezione, cosi che una decisione sui tuoi contenuti possa indicare esattamente la regola applicata.

Materiale pedopornografico

I contenuti sessuali che coinvolgono chiunque abbia meno di 18 anni sono vietati senza eccezioni, in qualsiasi forma, inclusi disegni, immagini generate e testo. Non esiste una soglia, non esiste un contesto che li renda accettabili e non esiste un passaggio di avvertimento.

Un account che li pubblica viene bannato immediatamente e in modo permanente. Il contenuto e i dati dell'account vengono conservati per un periodo anziche eliminati, perche eliminare le prove di questo e a sua volta un problema, e lo segnaliamo alle autorita a cui la legge ci impone di segnalarlo.

Nessuno in Caliance esamina questa categoria guardandola. Gli strumenti che un operatore usa non hanno alcun modo di mostrarla, e l'unica azione disponibile e inoltrarla alla persona responsabile della sicurezza. Per questo e l'unica decisione che non puoi contestare con un pulsante (vedi la sezione 5).

Nudita e contenuti sessuali

Non pubblicare nudita, atti sessuali o contenuti il cui scopo e l'eccitazione sessuale.

Le fotografie di allenamento sono benvenute, e il normale abbigliamento da palestra va bene. Controlliamo le fotografie automaticamente prima che vengano pubblicate. Quel controllo puo sbagliare in entrambe le direzioni e occasionalmente rifiutera una fotografia che avrebbe dovuto accettare. Se succede a te, puoi contestarlo come spiegato nella sezione 5.

Disturbi alimentari e autolesionismo

Non pubblicare contenuti che promuovono, incoraggiano o danno istruzioni su alimentazione disordinata, restrizione, condotte di eliminazione o autolesionismo. Rientrano qui i post su peso attuale e peso obiettivo usati come traguardo da battere, la "thinspiration" in ogni forma e i contenuti che presentano la fame o l'infortunio come disciplina.

I contenuti di questa categoria non vengono eliminati in silenzio. Quando sono al limite anziche chiaramente dannosi, li copriamo con una schermata che devi toccare prima di poterli vedere, e chi li ha pubblicati viene informato di cosa e successo.

Cosa fa il prodotto al riguardo, e cosa non fa. E il rischio contro cui abbiamo progettato con piu attenzione, soprattutto lasciando fuori delle cose:

Le tue misurazioni corporee non possono mai essere pubblicate. Nessuna impostazione le pubblica, e non compaiono mai sul tuo profilo, in un post o in qualsiasi altra cosa che il feed possa leggere.
Non esistono statistiche di quantita. Quindi niente carico totale sollevato, niente elenco di record personali e niente serie di giorni consecutivi. Un profilo puo mostrare solo quanto spesso ti alleni e che tipo di allenamento fai.
Non esistono hashtag, quindi non esiste un modo basato sui tag perche questo tipo di contenuto trovi un pubblico o perche un pubblico lo trovi.
Non esistono classifiche, graduatorie, percentili o confronti con altre persone, ed e una decisione permanente: non li aggiungeremo mai.
Fotografie e testi vengono controllati automaticamente prima della pubblicazione (in un messaggio diretto, prima della consegna), e un insieme di termini specifici di questo tipo di contenuto viene rifiutato in handle, didascalie e commenti.

Nulla di tutto cio elimina il rischio. I controlli automatici lasciano passare delle cose, gli elenchi di termini invecchiano la settimana in cui vengono scritti e una fotografia puo avere un significato che nessun classificatore vede. Se vedi qui qualcosa che ti preoccupa, segnalalo. La segnalazione di una persona vale piu di tutto quanto sopra.

Non offriamo consulenza medica, supporto in situazioni di crisi o indirizzamento a servizi. Caliance e un diario di allenamento, non un servizio sanitario, e queste regole riguardano cio che puo essere pubblicato qui.

Contenuti illegali

Non usare il feed per pubblicare contenuti illegali dove ti trovi tu o dove ci troviamo noi, per vendere beni vietati o per organizzare qualcosa di illecito. Le sostanze dopanti sono il caso che si presenta in un'app di fitness: non offrirle, non procurarle, non venderle e non dare indicazioni di dosaggio qui.

Violenza e immagini cruente

Non pubblicare violenza grafica, lesioni o immagini cruente. Un infortunio da allenamento raccontato a parole va bene; una sua fotografia di solito no, e il criterio e se serve a informare o a impressionare.

Le minacce di violenza contro una persona sono trattate come molestie e vengono sanzionate con le misure piu gravi della scala nella sezione 4.

Molestie e odio

Non prendere di mira un'altra persona con insulti, contatti ripetuti e non desiderati, molestie sessuali o contenuti pensati per umiliarla. Non attaccare le persone per cio che sono: origine etnica, nazionalita, religione, disabilita, sesso, identita di genere o orientamento sessuale.

La critica di un'idea, di un metodo di allenamento o del programma di un coach non e una molestia. Seguire qualcuno per l'app per continuare a insistere lo e, quali che siano le parole.

Non devi segnalare una molestia per farla smettere: puoi bloccare l'account, il che rimuove entrambi dal feed, dal profilo e dai commenti dell'altro, in entrambe le direzioni. Bloccare e segnalare sono decisioni distinte e puoi farne una, entrambe o nessuna.

Furto d'identita

Non dichiarare di essere qualcuno che non sei, ne di rappresentare una palestra, un marchio, una federazione o un'organizzazione senza il loro consenso. Un handle scelto per essere scambiato con quello di qualcun altro e furto d'identita anche se nulla di cio che pubblichi lo afferma.

Parodia e commento vanno bene quando sono evidenti. Se una persona ragionevole verrebbe tratta in inganno, non sono abbastanza evidenti.

Spam e truffe

Non pubblicare contenuti ripetitivi o automatizzati, esche per interazioni, promozione non richiesta, spam di affiliazione, false offerte di integratori o di coaching, o qualsiasi cosa pensata per ottenere denaro o credenziali da qualcuno.

Coach e palestre sono benvenuti qui e possono parlare di cio che fanno. Il confine e se l'account esiste per allenarsi e far parte di questo, o se esiste per fare pubblicita alle persone.

Linguaggio offensivo

Le parolacce non sono contro le regole. Gli insulti discriminatori lo sono. Il linguaggio scelto per degradare una persona o un gruppo non e coperto da "parlo cosi", e negli handle viene rifiutato del tutto, perche un handle compare accanto a tutto cio che scrivi e chi ti vede non puo evitarlo.

Tutto il resto di queste linee guida

Alcune cose sono sbagliate senza appartenere a una delle categorie precedenti. Quando interveniamo per uno di questi motivi, il messaggio di decisione lo indica come violazione di queste linee guida in generale, e il percorso di ricorso e lo stesso di ogni altra decisione. La usiamo solo quando nessuna regola specifica si applica: se una regola si applica, nominiamo quella regola.

Nei messaggi privati

Tutte le regole sopra valgono dentro un messaggio diretto. Questa sezione non aggiunge un undicesimo motivo e non introduce nulla di nuovo. Le regole valgono per un messaggio anche se lo vedono solo in due. Molestie, minacce, insulti discriminatori, contenuti sessuali inviati a qualcuno, truffe, furto d'identita e tutto il resto di questa sezione sono violazioni sia che vengano pubblicati su un feed sia che vengano inviati a una persona.

Tre punti sui messaggi:

Scegli tu chi puo raggiungerti. Puo aprire una conversazione con te solo chi segui e che ti segue, e bloccare e cio che la chiude; smettere di seguire non la chiude. Smettere di seguire toglie i suoi post dal tuo feed, ma la conversazione sopravvive in entrambe le direzioni. Un blocco nasconde la conversazione a entrambi e nessuno dei due puo piu scriverci.
Una macchina controlla ogni messaggio prima che venga inviato. Il testo che scrivi e le fotografie che alleghi vengono controllati automaticamente rispetto a queste linee guida prima che il messaggio venga consegnato, come per un post. Un messaggio rifiutato dal controllo non viene inviato, e il campo di scrittura te lo dice. Non indica cosa ha fatto scattare il rifiuto, perche sarebbe una guida per aggirare il controllo. Il controllo e interamente automatico. Una persona interviene in seguito solo se un messaggio viene segnalato, oppure se l'esito del controllo non e ne un via libera netto ne un rifiuto.
Una persona puo intervenire su cio che segnali. Nessuna persona in Caliance legge le conversazioni. Oltre al controllo automatico qui sopra, nulla analizza a posteriori il testo dei messaggi alla ricerca di violazioni e nessuno consulta liberamente le conversazioni, quindi nessuna persona vede un messaggio che nessuno segnala.

4. Cosa Succede Quando una Regola Viene Infranta

Le segnalazioni ordinano la coda e non sanzionano mai da sole. Dieci segnalazioni su un post non lo rimuovono: decide una persona, e la decisione viene registrata.

Cosa possiamo fare, dal piu lieve al piu grave:

Nulla: la segnalazione viene esaminata e archiviata. Chi ha segnalato viene informato.
Un avvertimento: ti viene detto cosa non andava e nulla cambia.
La rimozione del contenuto: il post, la foto o il commento viene rimosso, con o senza un avvertimento.
Una limitazione, per un periodo indicato: non puoi pubblicare, commentare, reagire ne inviare messaggi. Puoi comunque leggere il feed, leggere le tue conversazioni, e il tuo storico di allenamento resta del tutto intatto. Una limitazione che ti chiudesse fuori dal tuo diario di allenamento punirebbe la cosa sbagliata.
Una sospensione, per un periodo indicato: il tuo account e inaccessibile. I tuoi dati vengono conservati.
Un ban: permanente. I tuoi contenuti vengono rimossi e l'account viene chiuso.

Ognuna di queste e applicata dai nostri server, non nascondendo un pulsante. Se la decisione e stata presa da un sistema automatico senza una persona, lo diciamo.

Il materiale pedopornografico porta direttamente al ban, saltando ogni gradino precedente. Nient'altro lo fa.

Quando interveniamo ricevi un messaggio che indica cosa e stato sanzionato, quale delle regole sopra e stata infranta, se ha deciso una persona o un sistema automatico, cosa comporta per il tuo account, quando decade se decade, e come contestarlo.

5. Come Contestare una Decisione

Per tutto cio che ha tolto qualcosa (contenuto rimosso, limitazione, sospensione o ban), sul messaggio di decisione stesso trovi un modulo di ricorso. Scrivi cosa vuoi che valutiamo, e una persona riesamina il caso. Se abbiamo sbagliato ripristiniamo, e ogni passaggio viene registrato. Un avvertimento e un'archiviazione non hanno nulla da ripristinare, quindi non c'e nulla da contestare.

Le decisioni sul materiale pedopornografico sono l'unica eccezione e non possono funzionare cosi. Un ricorso self-service richiederebbe a chi lo esamina di guardare il contenuto per giudicarlo, che e l'unica cosa che non deve mai fare. Quel ricorso va quindi a safety@caliance.app, viene gestito dalla persona responsabile della sicurezza in coordinamento con le autorita. Di proposito non esiste un pulsante per questo nell'app, perche non porterebbe da nessuna parte.

6. Come Segnalare Qualcosa

Puoi segnalare un post, un commento, un account o una singola fotografia. Puoi segnalare una fotografia separatamente dal post in cui si trova, perche una didascalia puo andare bene e un'immagine no.

Scegli un motivo da un elenco fisso corrispondente alle regole della sezione 3 e puoi aggiungere fino a 300 caratteri tuoi. Confermiamo subito la ricezione. Quando abbiamo agito o deciso di non farlo, te lo diciamo.

Se piu persone segnalano la stessa cosa, diventa un unico elemento in un'unica coda con un conteggio, anziche piu elementi. Il conteggio influisce su quanto presto qualcuno la guarda; non decide mai l'esito.

Con quale rapidita. Puntiamo a esaminare entro 24 ore il materiale pedopornografico, la nudita e i contenuti sessuali, i contenuti su disturbi alimentari e autolesionismo e i contenuti illegali; entro 72 ore tutto il resto. Quell'obiettivo e calibrato sulla capacita che abbiamo davvero, cioe una persona (vedi la sezione successiva).

Segnalare un messaggio. Puoi segnalare un messaggio, una fotografia al suo interno o l'account che lo ha inviato. Segnalare un messaggio congela una copia di quel messaggio insieme ai 10 messaggi precedenti e ai 10 successivi nel momento della segnalazione. Il revisore legge quella copia e nient'altro. Non puo aprire la conversazione, scorrerla o tornarci in seguito per averne di piu. Se la finestra non basta a decidere, fa un'escalation del caso invece di allargare la finestra. Ognuna di queste letture viene registrata.

Puoi bloccare senza aspettare noi. E immediato, non richiede una segnalazione ne una decisione di nessuno: la conversazione sparisce per entrambi, nessuno dei due puo scriverci e i collegamenti di follow in entrambe le direzioni vengono distrutti. Se una regola e stata infranta, fai anche una segnalazione. Bloccare e segnalare fanno cose diverse, e un blocco a noi non dice nulla.

7. Contatti

safety@caliance.app

Questo indirizzo e monitorato da una persona. Usalo per segnalare qualcosa che non puoi segnalare nell'app, per contestare una decisione sulla sicurezza dei minori, per chiedere la cancellazione del testo dei tuoi commenti o per sollevare qualsiasi altra questione sulla sicurezza del feed.

La persona dietro l'indirizzo e il titolare di Caliance. E un singolo punto di rottura, e non c'e un team dietro: una malattia, una vacanza o un picco di volume mettono a rischio gli obiettivi indicati sopra. Delegare questo ruolo e la prima cosa che dovra accadere man mano che Caliance cresce.

8. I Tuoi Contenuti

Resti proprietario di tutto cio che pubblichi.

Pubblicando, concedi a Caliance una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita esclusivamente per ospitare, archiviare, riprodurre e mostrare il contenuto allo scopo di far funzionare il servizio. La licenza termina quando elimini il contenuto, salvo i backup e i registri che siamo tenuti a conservare per la moderazione. Non e sublicenziabile. Non e una licenza di marketing: non usiamo cio che pubblichi per pubblicizzare Caliance e non lo cediamo a nessun altro perche lo usi.

Le immagini sono distribuite da una rete di distribuzione pubblica a indirizzi non indovinabili. Nessuno puo trovarne uno per tentativi e nulla fuori dall'app vi rimanda. Tuttavia un indirizzo gia in possesso di qualcuno continua a funzionare finche l'immagine non viene eliminata, e per tutto il tempo in cui una cache di rete la conserva dopo. Eliminare un post rimuove l'immagine; non raggiunge chi ne aveva salvato l'indirizzo.

9. Modifiche alle Presenti Linee Guida

Possiamo aggiornare queste linee guida. Quando lo facciamo, la versione in cima cambia, e te lo diciamo e ti chiediamo di accettare quella nuova.